筷来租租车后没用却被扣费了，怎么回事？

可能因系统错误或合同条款导致扣费。租车公司应依据合同收费，若未使用车辆却被扣费，则可能涉及违约或不当得利。若扣费金额大或持续发生，问题较严重，应及时咨询律师。分析说明：根据合同法，租车公司与消费者之间的租赁关系应基于双方签订的合同。若消费者未使用车辆却遭扣费，这可能构成租车公司的违约行为，或涉及不当得利。消费者有权要求租车公司提供扣费明细及依据，并核实是否存在系统错误或人为操作失误。
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具体操作：1.核实合同内容：查看租车合同，确认是否有关于扣费的具体条款及扣费条件。2.与租车公司沟通：向租车公司提出扣费异议，要求提供扣费明细及依据，并尽快退还费用。3.投诉与调解：若租车公司不予配合，可向消费者协会投诉，寻求调解。同时，保留好相关证据，如合同、扣费记录等。4.法律途径：若调解无果，可考虑聘请律师提起民事诉讼，要求租车公司承担违约责任并赔偿损失。在诉讼过程中，需充分举证证明租车公司的违约行为及自己的损失情况。5.寻求媒体曝光：在必要时，可考虑通过媒体曝光的方式，增加解决问题的压力，促使租车公司尽快解决问题。但需注意，曝光前需确保事实真实无误，避免侵犯他人合法权益。
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处理方式：从法律角度看，消费者可先尝试与租车公司协商，要求解释扣费原因并退还费用。若协商无果，可向消费者协会投诉，或考虑提起民事诉讼。选择时，需权衡时间、成本及预期效果。选择建议：若扣费金额较小，且租车公司态度积极，可先尝试协商解决。若问题复杂或租车公司不予配合，可考虑向消费者协会投诉或寻求法律援助，必要时提起民事诉讼。